Retourbeleid

Retourneren of ruilen?

Toch niet tevreden over je product? Binnen 14 dagen na ontvangst van je product kun je je product retourneren bij onze vestiging of via het online retourformulier. Na het invullen van dit formulier heb je nog eens 14 dagen de tijd om je product terug te sturen. Hieronder al onze beloftes op een rijtje.

  • 'Daarom' accepteren we ook als reden.
  • Gratis je pakketje retour sturen.
  • 14 dagen bedenktermijn, na ontvangst van je product.
  • Product ruilen? Na ontvangst sturen we dezelfde dag je nieuwe product.
  • Geld terug? Binnen 3 dagen na ontvangst wordt het bedrag teruggeboekt.
  • Is je product kapot na 14 dagen? Je hebt één jaar garantie op al onze producten.

Zo stuur je een product terug:

  • Vul het aanmeldformulier in en klik op verder. 
  • Gebruik verpakking om het product in te pakken zoals verstuurd.
  • Breng het pakket naar een postkantoor bij jou in de buurt, of breng het naar onze vestiging in Haaksbergen. Wij vergoeden de gemaakte verzendkosten.
  • Bij het afgeefpunt ontvang je een track & trace code waarmee je je geretourneerde producten kunt volgen.
  • Zodra het pakket in ons magazijn is, sturen we je een bevestiging per mail.
  • Als je product in originele staat, met verpakking en compleet bij ons binnenkomt, storten we het volledige aankoopbedrag binnen 3 werkdagen terug op je rekening.